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Jorge Pujol Marí, Responsable de Producción y Joaquín Pujol Marí Responsable de Ventas. de incrementar la optimización del diseño, el desarrollo y nuestro proceso productivo mediante un aumento del rendimiento de nuestro grupo de trabajo y una disminución de nuestros plazos de entrega. Centrándonos en el sector cerámico, ¿qué es lo que diferencia más a vuestro producto de la competencia?J.P.: Es una combinación de tres ejes báicos: innovacióm tecnológica, calidad y servicio. En nuestro Departamento de I+D, siempre partimos de una premisa fundamental: escuchar al cliente. A partir de ahí, analizamos sus necesidades y procuramos aplicarlas en cada uno de los proyectos en curso o en los futuros. Este punto de partida es importante porque el proyecto de fabricación de un horno nunca es cerrado, sino que siempre va evolucionando. Cada uno de ellos, es una experiencia añadida que aplicas al siguiente proyecto, considerándonos el cliente, como un socio tecnológico y no como un proveedor. |
"Nuestro producto es una combinacin de tres ejes básicos: innovación tecnológica, calidad y servicio"Respecto a la calidad, nuestra política se basa en utilizar materiales y conceptos que minimicen el mantenimiento y alarguen la vida útil de la maquinaria. Así se consigue amortizarla lo más rápido posible con el máximo de inversiones posteriores en mantenimiento. Sobre el servicio, aquí destacaría la importancia de una estructura con capacidad de proporcionar directamente al cliente las soluciones que necesita en la menor brevedad de tiempo posible. Es importante diferenciar entre una empresa de ingeniería como la nuestra con el personal de montaje y asistencia propio, a una empresa de ingeniería que sÿưlo dispone de una oficina técnica. De esta forma, nuestra asistencia técnica es directa, rápida y global en todos los componentes que constituyen un horno, sin tener que acudir a empresas subcontratadas. 
Alberto Ramón, Director Comercial de la División Cerámica. |
HORNOS INDUSTRIALES PUJOL S.A EN CIFRAS
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